Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

Clicks DMP – Design & Media Production · Inhaber: Ashraf AlSalaita · Karl-Traub-Straße 15, 68199 Mannheim · Telefon +49 176 700 27 200 · info@clicksdmp.com

1. Geltung und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Aufträge an Clicks DMP – Design & Media Production, Inhaber Ashraf AlSalaita („wir“), über Fotografie, Videoproduktion, Social-Media-Content, Drohnenaufnahmen und damit verbundene Leistungen, gegenüber Unternehmern und Verbrauchern. Leistungsumfang, Preise, Anzahlung, Zahlungsziele, Termine, Lieferzeiten, Korrekturrunden, Reisekosten und Laufzeiten werden für jeden Auftrag individuell im Angebot vereinbart; das Angebot geht diesen AGB vor. Ein Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber das Angebot in Textform (z. B. E-Mail, WhatsApp) annimmt, wenn wir den Auftrag in Textform bestätigen oder wenn eine vereinbarte Anzahlung eingeht.

2. Termine

Vereinbarte Produktionstermine sind verbindlich. Der Auftraggeber kann einen Termin einmalig kostenfrei verschieben, wenn er uns das spätestens sieben Tage vorher in Textform mitteilt; den neuen Termin legen wir gemeinsam fest. Außen- und Drohnenaufnahmen, die wegen des Wetters ausfallen, holen wir kostenfrei an einem Ersatztermin nach. Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich: Sagt der Auftraggeber die Produktion ab, bleibt die vereinbarte Vergütung geschuldet, abzüglich dessen, was wir durch die Absage an Aufwendungen ersparen oder anderweitig erwerben (§ 648 BGB); der Nachweis einer höheren Ersparnis bleibt dem Auftraggeber offen. Sind wir selbst durch Krankheit oder höhere Gewalt verhindert, bieten wir einen Ersatztermin an; kommt keiner zustande, erstatten wir Anzahlungen für nicht erbrachte Leistungen.

3. Mitwirkung, Einwilligungen, Genehmigungen

Der Auftraggeber stellt rechtzeitig bereit, was die Produktion braucht (Briefing, Freigaben, Zugang, Personen, Produkte, Logos). Er sorgt dafür, dass die von ihm gestellten Personen (Mitarbeitende, Kundinnen und Kunden, Gäste, Models) mit den Aufnahmen und der vereinbarten Nutzung einverstanden sind, und holt die Genehmigungen für seine Räume und Orte ein. Wir bringen eine Einwilligungserklärung zum Produktionstag mit und kümmern uns um die Genehmigungen für unser Team, unsere Ausrüstung und unsere Drohnenflüge. Für Materialien, die der Auftraggeber liefert (Logos, Texte, Musik, Bilder), sichert er die nötigen Rechte zu. Verletzt der Auftraggeber diese Pflichten schuldhaft und werden wir deshalb von Dritten in Anspruch genommen, stellt er uns von diesen Ansprüchen frei.

4. Lieferung, Korrekturen, Rohdaten

Wir liefern die bearbeiteten finalen Dateien in den vereinbarten Formaten innerhalb der im Angebot genannten Zeit, sonst innerhalb einer angemessenen Frist nach dem letzten Produktionstag. Rohdaten, unbearbeitetes Material und nicht ausgewählte Aufnahmen werden nicht herausgegeben. Im Preis enthalten sind die im Angebot genannten Korrekturrunden, sonst eine; eine Korrekturrunde umfasst die gesammelten Änderungswünsche, die uns innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung des Entwurfs in Textform erreichen. Die künstlerische Gestaltung im Rahmen von Briefing und Angebot ist kein Mangel. Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in Textform anzuzeigen, und die Nutzung oder Veröffentlichung der Ergebnisse gilt als Abnahme. Projektdateien bewahren wir zwölf Monate nach Lieferung auf und dürfen sie danach löschen; der Auftraggeber sichert die gelieferten Dateien selbst.

5. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber an den gelieferten finalen Aufnahmen ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für seine eigene Kommunikation in allen Medien; bei Unternehmern sind das Website, Social Media, Print, Präsentationen, Vertriebsunterlagen, Werbung einschließlich bezahlter Anzeigen, Messen und interne Nutzung, bei Verbrauchern die private Nutzung einschließlich der eigenen Social-Media-Profile. Zuschneiden, Skalieren, Plattformformate, Untertitel und das eigene Logo sind erlaubt; weitergehende Bearbeitungen, Montagen, Bearbeitung durch KI-Systeme und die Verwendung zum Training von KI-Systemen nur mit unserer Zustimmung in Textform (§ 39 UrhG). Die Rechte dürfen nicht an Dritte übertragen, unterlizenziert, weiterverkauft oder als Stockmaterial genutzt werden; Agenturen und Dienstleister des Auftraggebers dürfen die Aufnahmen für ihn nutzen. Musik, Sprecherstimmen und anderes Fremdmaterial nur im Rahmen der von uns erworbenen Lizenz. Ausschließliche Rechte nur nach gesonderter Vereinbarung. Vor vollständiger Zahlung ist keine Nutzung erlaubt. Auf die Urhebernennung auf den Kanälen des Auftraggebers verzichten wir; eine Markierung (@clicksdmp) ist willkommen.

6. Referenzen

Bei Unternehmern dürfen wir die Aufnahmen und das Projekt als Referenz zeigen (Website, Social-Media-Profile, Präsentationen, Angebote), auch unter Nennung des Auftraggebers, wenn er dem nicht vor Produktionsbeginn in Textform widerspricht; ein späterer Widerspruch aus wichtigem Grund bleibt möglich, und wir entfernen die Referenz dann innerhalb einer angemessenen Frist. Bei Verbrauchern und bei abgebildeten Personen nutzen wir Aufnahmen als Referenz nur mit deren gesonderter Einwilligung.

7. Zahlung

Preise, Anzahlung und Fälligkeit stehen im Angebot; fehlt dort eine Regel, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Preise gegenüber Unternehmern verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer, gegenüber Verbrauchern einschließlich Umsatzsteuer. Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Bis zur vollständigen Zahlung dürfen wir die finalen Dateien zurückhalten. Der Auftraggeber kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen; das gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertrag, insbesondere wegen Mängeln.

8. Social-Media-Pakete

Pakete mit monatlichen Leistungen laufen für die im Angebot genannte Laufzeit; die monatliche Vergütung ist im Voraus fällig. Für Unternehmer verlängert sich der Vertrag jeweils um dieselbe Laufzeit, wenn er nicht spätestens eine Woche vor Ablauf in Textform gekündigt wird. Für Verbraucher läuft der Vertrag nach der Mindestlaufzeit auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einer Woche in Textform gekündigt werden; im Voraus gezahlte Vergütung erstatten wir anteilig. Leistungen eines Monats, die der Auftraggeber nicht abruft, verfallen mit dem Monatsende; Verbraucher können sie in den Folgemonat übertragen. Für Unternehmer gilt: Bei Zahlungsverzug dürfen wir nach einer Mahnung mit Frist unsere Leistungen zurückhalten, bis die Zahlung eingeht; in dieser Zeit vorgesehene Leistungen werden nicht nachgeholt, und die Vergütung bleibt abzüglich ersparter Aufwendungen geschuldet. Wir schulden die vereinbarten Inhalte und Beratung, nicht einen bestimmten Erfolg; Reichweite, Follower, Anfragen oder Umsätze werden nicht zugesichert. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen übernommener Garantien und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Geht Aufnahmematerial trotz branchenüblicher Sorgfalt verloren, wiederholen wir die Aufnahmen, soweit möglich, auf eigene Kosten. Diese Regeln gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. Telefon, E-Mail, WhatsApp) oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, das folgende Widerrufsrecht zu. Wir übermitteln Verbrauchern diese Belehrung und das Formular zusätzlich in Textform mit der Auftragsbestätigung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht; bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Ist der Auftraggeber Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts, ist Mannheim Gerichtsstand. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; es gelten dann die gesetzlichen Vorschriften.

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